ArRahnu.ai › Blog › Bolehkah ArRahnu.ai Beri Contoh Surat Mohon Penangguhan Lelong ke Bank Rakyat?

Bolehkah ArRahnu.ai Beri Contoh Surat Mohon Penangguhan Lelong ke Bank Rakyat?

ArRahnu.ai · Aug 4, 2026

Jawapan Ringkas

Ya. ArRahnu.ai boleh membantu menyediakan draf contoh surat permohonan penangguhan lelong untuk anda sesuaikan dan serahkan kepada Bank Rakyat. Namun, draf itu bukan surat rasmi Bank Rakyat dan menghantar surat tidak secara automatik menghentikan, membatalkan atau menangguhkan lelong. Kelulusan, jumlah perlu dibayar dan tindakan terhadap barang gadaian bergantung pada semakan serta keputusan Bank Rakyat.

> Amaran penting: Hubungi cawangan yang mengendalikan gadaian dengan segera untuk menyemak status akaun dan lelong. Jangan menunggu jawapan daripada surat semata-mata.

Peranan ArRahnu.ai dan Hadnya

ArRahnu.ai boleh membantu anda menyusun maklumat seperti nombor surat gadaian, tarikh matang, tarikh lelong, jumlah penebusan, sebab permohonan dan cadangan pelan bayaran. Laman rasmi ArRahnu.ai mendakwa menyediakan sembang AI 24/7, menggunakan data institusi daripada 15+ bank dan dikuasakan oleh GoldGram.my. Dakwaan ini ialah penerangan produk ArRahnu.ai sendiri, bukan pengesahan bahawa platform tersebut mempunyai akses kepada rekod akaun atau baki masa nyata Bank Rakyat. (arrahnu.ai)

Jika menggunakan ArRahnu.ai, anda perlu memasukkan data sendiri dan menyemak semula semua angka dengan Bank Rakyat. Keputusan rasmi tentang baki, caj, kelayakan, penebusan dan lelong hanya datang daripada institusi yang memegang gadaian.

Perbezaan Tarikh yang Perlu Anda Semak

Jangan samakan semua tarikh pada surat atau notis. Semak istilah berikut:

• Tarikh gadaian: Tarikh transaksi gadaian dibuat.
• Tarikh matang: Tarikh tempoh gadaian atau bayaran tertentu perlu diselesaikan mengikut surat gadaian dan terma produk.
• Tarikh notis: Tarikh Bank Rakyat mengeluarkan atau memaklumkan notis berkaitan tunggakan, penebusan atau tindakan seterusnya.
• Tarikh akhir penebusan: Tarikh akhir yang dinyatakan oleh Bank Rakyat untuk menyelesaikan jumlah yang diperlukan.
• Tarikh lelong: Tarikh atau tempoh tindakan lelong yang dinyatakan dalam notis atau platform berkaitan.

Surat gadaian, notis rasmi dan pengesahan cawangan hendaklah menjadi rujukan utama. Jangan menganggap masih ada tempoh tambahan hanya kerana tarikh matang belum tiba jika anda sudah menerima notis lelong.

Adakah e-Lelong Ar-Rahnu Bank Rakyat Berlangsung Selama 24 Jam?

Bahan rasmi Bank Rakyat yang diterbitkan pada 2024 menyatakan e-Lelong Ar-Rahnu ialah versi digital 24 jam bagi perkhidmatan lelong emas Ar-Rahnu dan pelanggan boleh meletakkan bidaan dalam talian selama 24 jam. Bahan itu tidak semestinya bermaksud semua akaun menerima tempoh tambahan 24 jam atau setiap kes mempunyai jadual yang sama. (bankrakyat.com.my)

Oleh itu, anggap 24 jam sebagai penerangan terhadap tempoh atau fungsi bidaan pada platform tertentu, bukan jaminan lanjutan untuk surat gadaian anda. Sahkan tarikh mula, tarikh tamat dan status bidaan melalui notis rasmi, cawangan atau saluran Bank Rakyat.

Contoh Surat Mohon Penangguhan Lelong

Contoh ini ialah draf umum, bukan borang rasmi Bank Rakyat. Ubah kandungannya berdasarkan surat gadaian, notis dan arahan cawangan anda.

> Kepada:

> Pengurus / Pegawai Bertugas Ar-Rahnu-i

> Bank Rakyat, Cawangan [NAMA CAWANGAN]

>

> Tarikh: [TARIKH]

>

> Perkara: Permohonan Pertimbangan Penangguhan Lelong dan Semakan Pilihan Penyelesaian bagi Surat Gadaian No. [NOMBOR SURAT GADAIAN]

>

> Saya, [NAMA PENUH], No. Kad Pengenalan [NO. KAD PENGENALAN], ingin memohon pertimbangan pihak Bank Rakyat untuk menyemak dan, jika dibenarkan, menangguhkan tindakan lelong bagi surat gadaian bernombor [NOMBOR SURAT GADAIAN] di cawangan [NAMA CAWANGAN].

>

> Berdasarkan dokumen yang saya terima, tarikh matang ialah [TARIKH MATANG], tarikh notis ialah [TARIKH NOTIS], tarikh akhir penebusan ialah [TARIKH AKHIR PENEBUSAN] dan tarikh lelong yang dinyatakan ialah [TARIKH / TEMPOH LELONG]. Nombor notis lelong, jika ada, ialah [NOMBOR NOTIS LELONG].

>

> Saya menghadapi [NYATAKAN SEBAB YANG BENAR DAN RINGKAS, CONTOH: kelewatan aliran tunai sementara]. Saya mencadangkan bayaran sebanyak RM[JUMLAH BAYARAN DICADANGKAN] pada atau sebelum [TARIKH BAYARAN]. Jika jumlah penebusan belum disahkan, saya memohon pihak bank memaklumkan jumlah penebusan penuh sebanyak RM[JUMLAH PENEBUSAN, JIKA TELAH DISAHKAN], termasuk apa-apa caj atau bayaran yang terpakai berdasarkan rekod akaun saya.

>

> Saya juga memohon pihak bank menyemak sama ada terdapat pilihan penyelesaian yang dibenarkan bagi akaun ini, termasuk penebusan penuh, bayaran tertentu, penebusan sebahagian atau pilihan lain yang ditawarkan untuk produk berkenaan. Saya faham bahawa setiap pilihan tertakluk pada kelulusan, syarat dan pengiraan Bank Rakyat.

>

> Saya telah / akan membuat bayaran sebanyak RM[JUMLAH BAYARAN] pada [TARIKH BAYARAN] melalui [KAEDAH BAYARAN]. Bukti bayaran dilampirkan untuk rujukan pihak bank.

>

> Sehubungan itu, saya memohon pengesahan bertulis tentang status permohonan ini dan, jika boleh, tarikh akhir untuk saya menerima keputusan atau melengkapkan bayaran. Saya bersedia hadir ke cawangan dan mengemukakan dokumen tambahan yang diperlukan.

>

> Saya boleh dihubungi di [NO. TELEFON] atau [E-MEL, JIKA ADA].

>

> Kerjasama dan pertimbangan pihak tuan/puan amat dihargai.

>

> Yang benar,

>

> [TANDATANGAN]

> [NAMA PENUH]

Gunakan frasa seperti permohonan pertimbangan, permohonan semakan status dan permohonan pilihan penyelesaian. Elakkan menyatakan bahawa Bank Rakyat wajib meluluskan penangguhan.

Dokumen Lampiran

Sediakan salinan yang berkaitan dan bawa dokumen asal jika diminta:

1. Surat gadaian atau dokumen akaun berkaitan.

2. Notis lelong atau notis tuntutan yang diterima.

3. Kad pengenalan.

4. Bukti bayaran yang telah dibuat.

5. Bukti sumber dana atau kemampuan membayar, jika ada.

6. Penyata bank, surat pengesahan pendapatan atau dokumen sokongan lain yang relevan, jika diminta.

7. Salinan surat permohonan untuk rekod sendiri.

Jangan lampirkan dokumen sensitif kepada platform pihak ketiga kecuali anda memahami dasar privasi dan benar-benar memerlukannya. Untuk urusan rasmi, serahkan dokumen kepada Bank Rakyat melalui saluran yang disahkan.

Langkah Selepas Menghantar Surat

Ikut urutan ini supaya anda tidak terlepas tarikh penting:

1. Semak tarikh lelong dan tarikh akhir penebusan pada notis serta surat gadaian.

2. Hubungi cawangan yang mengendalikan gadaian dan minta status terkini.

3. Minta jumlah penebusan atau jumlah penyelesaian yang tepat pada tarikh pertanyaan. Jangan gunakan anggaran daripada kalkulator atau aplikasi sebagai jumlah akhir.

4. Serahkan surat dan lampiran secepat mungkin, sebaik-baiknya secara terus di cawangan jika masa singkat.

5. Minta bukti penerimaan, seperti cop terima, nombor rujukan, nama pegawai atau rekod serahan.

6. Tanya sama ada bayaran tertentu perlu dibuat sebelum permohonan dipertimbangkan. Bayaran sebahagian hanya relevan jika dibenarkan oleh Bank Rakyat dan produk berkenaan.

7. Dapatkan keputusan atau arahan seterusnya secara jelas, termasuk tarikh akhir respons dan jumlah yang perlu dibayar.

8. Simpan semua bukti komunikasi dan bayaran. Jika tiada jawapan, buat susulan melalui cawangan dan saluran rasmi Bank Rakyat.

Bank Rakyat menyenaraikan cawangan terdekat dan tele-Rakyat sebagai saluran pertanyaan. Nombor tele-Rakyat yang dipaparkan di laman rasmi ialah 1-300-80-5454. Bank Rakyat menyatakan waktu 7:30 pagi hingga 9:30 malam tersedia untuk semua pertanyaan; dari 9:30 malam hingga 7:30 pagi, perkhidmatan terhad kepada semakan status permohonan, perbankan internet dan laporan kad hilang. (bankrakyat.com.my)

Untuk kes lelong Ar-Rahnu, jangan menganggap panggilan sahaja menggantikan tindakan cawangan. Minta pegawai mengesahkan saluran, dokumen dan bayaran yang diperlukan untuk akaun anda.

Istilah Caj: Jangan Campurkan Produk Fizikal dan Virtual

Gunakan istilah yang terdapat pada surat gadaian dan penyata anda. Sesetengah produk mungkin menggunakan istilah seperti upah simpan, manakala produk lain menggunakan istilah keuntungan, baki prinsipal, jumlah tertunggak atau istilah kontrak yang berbeza.

Jangan menulis dalam surat bahawa anda akan menjelaskan “upah simpan atau keuntungan tertunggak” jika anda belum tahu istilah dan jumlah sebenar bagi akaun tersebut. Tulis jumlah penyelesaian yang disahkan oleh Bank Rakyat atau nyatakan bahawa anda memohon bank memberikan pecahan jumlah tersebut.

Virtual Ar-Rahnu-i: Angka Produk yang Perlu Disemak Semula

Setakat semakan pada 2 Ogos 2026, halaman rasmi Bank Rakyat bagi Virtual Ar-Rahnu-i menyatakan produk itu adalah untuk pemegang eGold Account-i. Halaman tersebut menyenaraikan pembiayaan minimum RM100, maksimum RM500,000, margin sehingga 80% daripada nilai marhun dan tempoh 18 bulan. Ia turut menyatakan bayaran keuntungan pada bulan keenam dan ke-12 serta bayaran prinsipal bersama keuntungan pada bulan ke-18. (bankrakyat.com.my)

Angka itu merujuk kepada Virtual Ar-Rahnu-i, bukan semestinya gadaian emas fizikal atau semua akaun Ar-Rahnu. Terma, kadar, had dan kaedah bayaran boleh berubah. Semak halaman produk, helaian pendedahan produk dan surat atau dokumen kontrak yang berkuat kuasa pada akaun anda sebelum membuat keputusan. Bank Rakyat juga menyatakan terma dan syarat dikenakan. (bankrakyat.com.my)

Adakah Tukar Surat atau Overlap Boleh Menyelesaikan Masalah?

“Tukar surat” atau “overlap” di sini hanyalah contoh umum, bukan definisi rasmi Bank Rakyat dan bukan pilihan yang tersedia secara automatik. Dalam sesetengah keadaan, seseorang mungkin menebus gadaian di institusi asal dan cuba menggadaikan semula emas di institusi lain, tetapi prosedur, kelulusan, kos, nilai marhun, margin, jenis emas dan masa pemprosesan berbeza mengikut institusi.

Sebelum mempertimbangkannya, sahkan perkara berikut:

• jumlah penebusan sebenar di Bank Rakyat;
• nilai emas yang akan dinilai oleh institusi baharu;
• margin dan had pembiayaan yang diluluskan;
• semua caj, keuntungan atau kos transaksi;
• sama ada emas, ketulenan dan dokumen diterima;
• sama ada dana baharu tersedia sebelum tarikh lelong.

Jangan menjanjikan dalam surat bahawa penebusan akan dibuat melalui pembiayaan baharu sebelum kelulusan benar-benar diperoleh.

Bayaran Sebahagian, Penebusan Sebahagian dan Pelan Keluar

Bayaran sebahagian hanya boleh dicadangkan jika Bank Rakyat dan produk berkenaan membenarkannya. Ia tidak semestinya menghentikan lelong atau mengurangkan jumlah yang perlu diselesaikan dengan cara yang anda jangkakan.

Penebusan sebahagian juga hanya boleh dipertimbangkan jika dibenarkan oleh Bank Rakyat serta terma gadaian anda. Minta pengiraan bertulis tentang barang yang boleh ditebus, baki selepas transaksi dan kesan terhadap status lelong.

Contoh kiraan shortfall yang mudah:

• Jumlah penebusan yang disahkan: RM8,400
• Tunai tersedia: RM6,000
• Shortfall: RM8,400 − RM6,000 = RM2,400

Dalam contoh ini, anda belum mempunyai dana yang cukup untuk penebusan penuh. Jangan menganggap bayaran RM6,000 akan menangguhkan lelong kecuali Bank Rakyat mengesahkan perkara itu. Gunakan baki RM2,400 tersebut untuk menilai sumber dana, rundingan yang dibenarkan atau pilihan lain yang disahkan institusi.

Checklist keputusan sebelum bersetuju dengan pelan

• [ ] Saya tahu tarikh akhir penebusan dan tarikh lelong.
• [ ] Saya mendapat jumlah penyelesaian daripada Bank Rakyat.
• [ ] Saya tahu jumlah tunai yang benar-benar tersedia.
• [ ] Saya mengira shortfall tanpa mengandaikan harga emas akan naik.
• [ ] Saya telah mengesahkan sama ada bayaran atau penebusan sebahagian dibenarkan.
• [ ] Saya tidak bergantung pada kelulusan pembiayaan baharu yang belum diluluskan.
• [ ] Saya mempunyai bukti penerimaan surat dan nombor rujukan.

Cara Mengurangkan Risiko Lelong pada Masa Hadapan

Gunakan margin pinjaman secara berhati-hati dan simpan buffer untuk perubahan nilai marhun, caj serta kecemasan aliran tunai. Jangan memaksimumkan pembiayaan hanya kerana had tersedia; nilai kemampuan membayar pada setiap tarikh yang dinyatakan dalam dokumen anda.

Semak rekod gadaian secara berkala dan catat sekurang-kurangnya nombor surat, jumlah pembiayaan, tarikh matang, tarikh bayaran, jumlah tertunggak dan tarikh semakan seterusnya. Jika menggunakan ArRahnu.ai, anggap hasil kiraan sebagai bantuan perancangan berdasarkan data yang anda masukkan, bukan pengesahan akaun atau keputusan Bank Rakyat.

Soalan Lazim

Bolehkah saya hantar surat sahaja untuk menghentikan lelong emas Bank Rakyat?

Tidak. Surat sahaja tidak secara automatik menghentikan, membatalkan atau menangguhkan lelong. Bank Rakyat perlu menyemak status surat gadaian, notis, jumlah tertunggak dan pilihan penyelesaian yang dibenarkan. Hantar surat segera, tetapi hubungi cawangan dan minta pengesahan status serta arahan seterusnya.

Apa yang perlu saya minta daripada Bank Rakyat?

Minta tarikh lelong yang tepat, tarikh akhir penebusan, jumlah penyelesaian pada tarikh semasa, pecahan caj atau keuntungan yang terpakai, status notis dan pilihan bayaran yang tersedia. Catat nama pegawai, masa panggilan dan nombor rujukan.

Surat gadaian saya matang bulan depan. Adakah saya masih ada masa?

Mungkin, tetapi jangan membuat kesimpulan hanya berdasarkan tarikh matang. Semak sama ada sudah ada notis, tarikh akhir penebusan atau tarikh lelong yang berasingan. Dokumen rasmi dan pengesahan Bank Rakyat menentukan tindakan yang masih boleh diambil.

Bolehkah saya membuat bayaran sebahagian untuk mengelakkan lelong?

Hanya jika Bank Rakyat dan produk berkenaan membenarkannya, dan bank mengesahkan kesannya terhadap akaun serta jadual lelong. Jangan anggap bayaran sebahagian dengan sendirinya menangguhkan lelong; minta pengesahan bertulis atau rekod rasmi.

Bolehkah saya menebus sebahagian emas sahaja?

Ia mungkin hanya tersedia untuk produk atau keadaan tertentu jika Bank Rakyat meluluskannya. Tanya cawangan tentang barang yang boleh ditebus, jumlah yang perlu dibayar, baki selepas transaksi dan sama ada tarikh lelong berubah.

Bolehkah tukar surat atau overlap tanpa top-up tunai?

Ia mungkin dipertimbangkan sebagai contoh umum jika institusi baharu meluluskan pembiayaan yang mencukupi, tetapi tiada jaminan. Sahkan jumlah penebusan Bank Rakyat, nilai marhun, margin, kos, kelayakan dan masa pemprosesan sebelum membuat keputusan.

Adakah maklumat ArRahnu.ai sama dengan rekod Bank Rakyat?

Tidak semestinya. ArRahnu.ai menyatakan ia menggunakan data institusi dan menyediakan bantuan AI, tetapi pengguna masih perlu memasukkan data sendiri. Platform itu tidak menggantikan rekod akaun, pengiraan jumlah penebusan atau keputusan rasmi Bank Rakyat. (arrahnu.ai)

Adakah angka Virtual Ar-Rahnu-i terpakai kepada gadaian emas fizikal saya?

Tidak boleh diandaikan. Angka seperti tempoh 18 bulan, margin sehingga 80%, had RM100 hingga RM500,000 dan jadual bayaran bulan keenam, ke-12 serta ke-18 dinyatakan pada halaman Virtual Ar-Rahnu-i Bank Rakyat. Produk gadaian fizikal mungkin mempunyai terma yang berbeza; rujuk surat gadaian dan pengesahan cawangan. (bankrakyat.com.my)

References

• https://www.bankrakyat.com.my/uploads/content-downloads/file_20240427065101.pdf